POLITIQUE DE RETOURS & ÉCHANGES – EPI INDUSTRIE

1. Vérification à la réception : Le paiement s’effectuant à la livraison, nous recommandons à nos clients de vérifier la conformité de leurs équipements dès la réception avec le transporteur.

2. Délais de retour : Conformément à la réglementation tunisienne, vous disposez d’un délai de 10 jours pour signaler un produit défectueux ou non conforme à votre commande initiale.

3. Conditions de retour : Pour être acceptés, les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, ne présenter aucune trace d’utilisation (non montés) et être accompagnés de la facture d’achat.

4. Procédure : Avant tout renvoi, merci de nous contacter impérativement à l’adresse commercial@epi-industrie.com ou par +216 55 200 400 pour obtenir un accord de retour.